Ja. Urban Gardens kan niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen tijdens het verblijf. Wij doen uiteraard ons best om een veilige en aangename omgeving te voorzien, maar persoonlijke bezittingen blijven steeds onder de verantwoordelijkheid van de gast. Dit geldt zowel voor voorwerpen in de accommodatie, in tenten of campers, als op het terrein in het algemeen. We raden daarom aan om waardevolle spullen niet onbeheerd achter te laten en om steeds de accommodatie goed af te sluiten bij afwezigheid. Eventuele schade of diefstal kan in de meeste gevallen worden aangegeven bij uw persoonlijke verzekering (bijvoorbeeld via uw familiale verzekering of reisverzekering). We adviseren om vooraf na te gaan welke waarborgen uw verzekering precies dekt. Heeft u toch iets meegemaakt tijdens uw verblijf? Laat het ons zeker weten aan de receptie. We helpen u graag verder met de nodige informatie of documenten voor uw verzekeringsdossier.
Voor reserveringen van minder dan 300 euro moet het volledige bedrag bij de reservering worden betaald. Voor reserveringen van meer dan 300 euro moet 50% direct bij de reservering worden betaald, en de resterende 50% moet een week voor de geplande aankomstdatum worden betaald. Uw reservering wordt als bevestigd beschouwd zodra de volledige betaling of de aanbetaling van 50% is ontvangen. Als de vereiste betalingen niet binnen de aangegeven termijnen worden uitgevoerd, kan dit leiden tot annulering van de reservering.
U kunt kosteloos annuleren tot 7 dagen voor aankomst. Tussen 7 dagen en 72 uur voor aankomst brengen we 50% van het totale bedrag in rekening. Binnen 72 uur voor aankomst of bij no-show brengen we 100% van het openstaande saldo in rekening. We hebben geen bewijs nodig voor annulering, maar houden ons strikt aan deze voorwaarden. We bieden geen annuleringsverzekering aan, maar u kunt er zelf een afsluiten bij een verzekeraar naar keuze.
Ja, u kunt uw voorkeur aangeven in het opmerkingenveld bij het maken van uw reservering. Hoewel we geen garantie kunnen bieden, zullen we ons best doen om aan uw voorkeur te voldoen.
Ja, u kunt uw voorkeur aangeven in het opmerkingenveld bij het maken van uw reservering. Hoewel we geen garantie kunnen bieden, zullen we ons best doen om aan uw voorkeur te voldoen.
U kunt uw busticket rechtstreeks in de bus kopen via contactloze betalingen; er wordt geen cash geaccepteerd. Een ticket kost 3 euro en is één uur geldig. De bushalte bevindt zich op loopafstand van de camping.
Ja, het is mogelijk om later uit te checken, afhankelijk van de beschikbaarheid. Dit kan bij het inchecken worden aangevraagd. Voor kampeerders geldt een toeslag van 8 euro en voor accommodaties een toeslag van 30 euro, met een uitchecktijd tot 18.00 uur.
Elk stopcontact op onze staanplaatsen levert 10 ampère.
Voor late aankomsten zorgen we ervoor dat u alle benodigde informatie voor een comfortabel verblijf ontvangt. U ontvangt deze informatie per e-mail. Bij de ingang hangt een envelop met uw naam, waarin een plattegrond van de camping en aanvullende informatie te vinden is. U hoeft zich dus geen zorgen te maken en kunt op uw gemak arriveren!
