Veelgestelde vragen
Alles wat je wil weten, voor je komt.
Over inchecken, betalen, huisdieren en het leven op de camping. Staat je vraag er niet bij? Wij helpen je graag.
Aankomst & vertrek
Vanaf hoe laat kan ik inchecken?
In onze lodges, tiny homes, glampingtenten en andere verhuuraccommodaties kun je inchecken vanaf 15.00 uur. Op camper-, kampeer- en tentplaatsen kan dat al vanaf 13.00 uur.
Tot wanneer kan ik blijven op de dag van vertrek?
Je verlaat je accommodatie of plaats uiterlijk om 11.00 uur. Vertrek je uit een accommodatie vóór 8.30 uur, laat het dan de dag voordien weten aan de receptie.
Ik kom laat aan. Is dat een probleem?
Geen probleem, maar laat ons vooraf weten als je na 22.00 uur aankomt. Er is geen nachtreceptie.
Kan ik met de auto tot aan mijn plek rijden?
Tussen 22.00 en 7.00 uur is gemotoriseerd verkeer niet toegelaten op het domein. De tentplaatsen liggen in een autovrije zone: je auto staat dan op onze parking.
Boeken & betalen
Wanneer moet ik betalen?
Kost je reservatie minder dan € 300, dan betaal je meteen het volledige bedrag. Is het meer, dan betaal je 50% bij de reservatie en de rest ten laatste een week voor aankomst.
Kan ik mijn reservatie annuleren?
Tot 7 dagen voor aankomst annuleer je kosteloos. Tussen 7 dagen en 72 uur voor aankomst rekenen we 50% van het openstaande saldo aan; daarna is annuleren niet meer mogelijk. Een annulatieverzekering kun je zelf afsluiten bij een verzekeraar naar keuze. Alle details lees je in onze algemene voorwaarden.
Met hoeveel personen mag ik op een plaats verblijven?
Op een kampeerplaats, camperplaats en tentplaats met elektriciteit verblijf je met maximaal 5 personen. Een tentplaats zonder elektriciteit en een basic blokhut zijn voor maximaal 4 personen. Voor de glampingverblijven zie je de capaciteit bij het boeken.
Kunnen jongerengroepen bij jullie boeken?
Bestaat je gezelschap uitsluitend uit jongeren onder de 23 jaar, dan behouden we ons het recht voor om de reservatie te weigeren.
Tijdens je verblijf
Mag mijn hond mee?
Huisdieren zijn welkom op aanvraag: vermeld het bij je reservatie of neem even contact met ons op. Blindengeleidehonden zijn altijd toegelaten.
Is er ontbijt?
Ja. Broodjes en croissants liggen elke ochtend klaar aan de receptie. Reserveer ze op voorhand en haal ze zelf af.
Moet ik zelf schoonmaken bij vertrek?
Nee, de schoonmaak doen wij. We vragen alleen dat je de afwas doet en je afval in de containers gooit.
Mag ik roken?
Roken in de accommodaties is niet toegelaten. Op het terras mag het wel.
Kan ik fietsen huren?
Ja, je kunt bij ons fietsen huren. Vraag ernaar aan de receptie. Het centrum van Gent ligt op 15 minuten fietsen.
Hoe zit het met de nachtrust?
Na 22.00 uur vragen we iedereen om de nachtrust van de andere gasten te respecteren. Zo blijft het voor iedereen een rustige plek.
Gent & omgeving
Hoe ver is het centrum van Gent?
Met de fiets sta je in een kwartier midden in het historische centrum van Gent.
Kan ik zwemmen in de Blaarmeersen?
Ja. De Blaarmeersen liggen letterlijk naast de deur. Zwemmen kan van 1 mei tot en met 13 september. Daarnaast vind je er speelzones voor de kinderen en kilometers wandelpaden.
Kan ik eten op het domein?
Tot eind september kun je op het domein zelf een verse pizza halen. ’s Ochtends ligt er ontbijt klaar aan de receptie, als je het op voorhand reserveert.
Geen vragen gevonden. Probeer een ander woord, of stel je vraag rechtstreeks aan ons.